Política de privacidad

Índice

1. Qué contiene esta política
2. ¿Qué información recogemos?
3. Cómo procesamos tu información
4. Cuándo y con quién compartimos tus datos personales
5. Nuestra política en relación con los sitios web de terceros
6. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
8. Cómo mantenemos segura tu información
9. ¿Recogemos datos de menores?
10. Funciones No Seguir
11. Derechos de privacidad específicos para residentes en Estados Unidos
12. Frecuencia de actualización de esta política
13. Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

1. Qué contiene esta Política

Tu información es muy importante para nosotros. Esta política describe la recogida, uso y protección de datos (“tratamiento”) por parte de Ori Hope Counseling (“nosotros” o “nuestro”) que se produce cuando tú, el usuario, navegas por nuestro sitio web (orihopecounseling.com y/o www.orihopecounseling.com). Al visitar nuestro sitio web, aceptas el uso de los datos que se detalla en esta política.

La lectura de este aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestros servicios. Si sigues teniendo preguntas o dudas, ponte en contacto con nosotros en anggie@orihopecounseling.com.

2. ¿Qué información recogemos?

Ori Hope Counseling recoge la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando expresas tu interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, o bien cuando te pones en contacto con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con el sitio web, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombres
• Direcciones de correo electrónico
• Números de teléfono
• Direcciones físicas
• Preferencias de contacto
• Datos de contacto o autenticación

No procesamos información sensible.

Información recogida automáticamente

Ori Hope Counseling recopila automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por nuestro sitio web. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, y para nuestros propósitos internos de análisis e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestro sitio web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre tu actividad en el sitio web (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realices, como las funciones que utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados “crash dumps”) y configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder al sitio web. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de localización. Recogemos datos de localización, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilizas para acceder al sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (basándose en tu dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en tu dispositivo. Sin embargo, si decides excluirte, es posible que no puedas utilizar determinados aspectos del sitio web.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

3. Cómo procesamos tu información

Ori Hope Counseling procesa tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, entre ellas:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como para mantener tu cuenta en funcionamiento.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar tu información para prestarte el servicio solicitado.
• Para evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y tu experiencia. Podemos procesar tu información cuando lo consideremos necesario para identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro sitio web, productos, marketing y tu experiencia.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

4. Cuándo y con quién compartimos tus datos personales

Ori Hope Counseling puede compartir tus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes (“terceros”) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Servicios de Análisis de Datos
• Procesadores de pagos
• Plataformas de Retargeting
• Proveedores de servicios de alojamiento web

También podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Afiliados. Podemos compartir tu información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que respeten este aviso de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otra empresa que controlemos o que esté bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.

5. Nuestra política en relación con sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede enlazar con sitios web, servicios online o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados a Ori Hope Counseling y que pueden enlazar con otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a dichos terceros, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica nuestra aprobación. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporciones a terceros. Cualquier dato recogido por terceros no está cubierto por este aviso de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados al sitio web o desde él. Debes revisar las políticas de dichos terceros y ponerte en contacto directamente con ellos para que respondan a tus preguntas.

6. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestro sitio web. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestro sitio web y de tu cuenta, evitar caídas, corregir errores, guardar tus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.

Ori Hope Counseling también permite que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestro sitio web con fines analíticos y publicitarios, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a tus intereses o enviar recordatorios de abandono de la cesta de la compra (en función de tus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a tus intereses, que puede aparecer en nuestro sitio web o en otros sitios web.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso del sitio web. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Informes demográficos y de intereses de Google Analytics y Remarketing con Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en el sitio web, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puedes inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para excluirte son http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página Privacidad y condiciones de Google.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Ori Hope Counseling sólo conservará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad de este aviso nos obligará a conservar tus datos personales durante más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

8. Cómo mantenemos segura tu información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea segura al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal a y desde nuestro sitio web corre por tu cuenta y riesgo. Sólo debes acceder al sitio web dentro de un entorno seguro.

9. ¿Recogemos datos de menores?

No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos conscientemente con menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar el sitio web, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, la madre o el tutor de dicho menor y das tu consentimiento para que dicho menor dependiente utilice el sitio web. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros en anggie@orihopecounseling.com.

10. Funciones de No Seguir

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos para móviles y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de “No rastrear” (“DNT”) que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. La legislación de California nos obliga a informarte de cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe una norma industrial o legal para reconocer o respetar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

11. Derechos específicos de privacidad para residentes en Estados Unidos

Si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que conservamos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones, obtener una copia o eliminar tu información personal.

En los últimos doce (12) meses hemos recopilado algunas o todas las categorías de información personal que se indican a continuación:

• Identificadores
• Información personal, tal como se define en la Ley de Registros de Clientes de California
• Información comercial
• Internet u otra actividad de red similar
• Datos de geolocalización

También podemos recoger otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúes con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros servicios y responder a tus consultas.

Tus derechos

Tienes derechos en virtud de ciertas leyes de protección de datos del estado de EEUU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no tus datos personales
• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que previamente compartiste con nosotros
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
• Derecho a excluirte del tratamiento de tus datos personales si se utilizan para publicidad selectiva (o para compartirlos, tal como se define en la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar (“elaboración de perfiles”).

Dependiendo del estado en el que vivas, también puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California y Delaware).
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hayamos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Oregón).
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California).
• Derecho a excluirte de la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento facial o de voz (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida).

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a anggie@orihopecounseling.com, llamando al número gratuito (346) -94-6-56, o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

Ley “Shine The Light” de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que revelamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si eres residente en California y deseas realizar dicha solicitud, envíanosla por escrito utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

12. Frecuencia de actualización de esta política

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha “Revisada” actualizada en la parte superior de este aviso de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificártelo mediante la publicación de un aviso destacado de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a que revises este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.

13. Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a anggie@orihopecounseling.com.